Términos y condiciones de servicios y productos

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Los valores base para el servicio de manicura incluyen esmalte en un mínimo de un color o un máximo de dos colores, así como la opción de diseño francés. Sin embargo, si se desea un diseño más elaborado, encapsulado, efectos especiales u otros, ES NECESARIO CONSULTAR POR LA VARIACIÓN DEL VALOR. EN ESOS CASOS, EL PRECIO DEL SERVICIO PUEDE VARIAR dependiendo de la complejidad y el tiempo requerido para realizar el diseño deseado. Es importante considerar estas opciones al momento de programar una cita para asegurarse de recibir el servicio deseado y obtener información precisa sobre los costos asociados.

Los valores base para el servicio de pedicura incluyen esmalte en un mínimo de un color o un máximo de dos colores, así como la opción de diseño francés. Sin embargo, si se desea un diseño más elaborado, encapsulado, efectos especiales u otros, ES NECESARIO CONSULTAR POR LA VARIACIÓN DEL VALOR. EN ESOS CASOS, EL PRECIO DEL SERVICIO PUEDE VARIAR dependiendo de la complejidad y el tiempo requerido para realizar el diseño deseado. Es importante considerar estas opciones al momento de programar una cita para asegurarse de recibir el servicio deseado y obtener información precisa sobre los costos asociados.

El servicio de Spa puede estár sujeto a condiciones crónicas de la piel, embarazo o enfermedades crónicas. SI ALGUNO DE ESTOS ES SU CASO CONSULTAR ANTES DE AGENDAR por nuestros canales de mensajería o email en la parte inferior de esta pestaña.

Los servicios de cejas y pestañas están sujetos a la correcta aplicación de los productos, por lo que el procedimiento no puede ser intervenido, alterado o interrumpido sin supervisión de nuestros profesionales. Igualmente la efectividad del servicio está sujeto a los CUIDADOS POSTERIORES a la aplicación. Si tiene alguna alergia, condicion crónica o de la piel debe notificar al profesional antes de iniciar. SI ALGUNO DE ESTOS ES SU CASO CONSULTAR ANTES DE AGENDAR por nuestros canales de mensajería o email en la parte inferior de esta pestaña.

Los servicios barbería y peluquería podrían estár sujetos a la correcta aplicación de los productos, por lo que el procedimiento no puede ser intervenido, alterado o interrumpido sin supervisión o aprobación de nuestros profesionales. Igualmente la efectividad del servicio está sujeto a los CUIDADOS POSTERIORES a la aplicación. Si tiene alguna alergia, condicion crónica o de la piel debe notificar al profesional antes de iniciar. SI ALGUNO DE ESTOS ES SU CASO CONSULTAR ANTES DE AGENDAR por nuestros canales de mensajería o email en la parte inferior de esta pestaña.

Los servicios barbería y peluquería podrían estár sujetos a la correcta aplicación de los productos, por lo que el procedimiento no puede ser intervenido, alterado o interrumpido sin supervisión o aprobación de nuestros profesionales. Igualmente la efectividad del servicio está sujeto a los CUIDADOS POSTERIORES a la aplicación. Si tiene alguna alergia, condicion crónica o de la piel debe notificar al profesional antes de iniciar. SI ALGUNO DE ESTOS ES SU CASO CONSULTAR ANTES DE AGENDAR por nuestros canales de mensajería o email en la parte inferior de esta pestaña.

Condiciones de la reserva:

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  • El tiempo de espera es 15 minutos, una vez cumplidos se procede a liberar la hora de atención.

  • Una vez realizado el agendamoento o abono usted se compromete a los términos y condiciones de la atención, así cómo a las normas del establecimiento.

  • Las modificaciones, reagendamientos o cancelaciones deben ser notificados 24 horas antes como mínimo.

  • En casos de urgencias, emergencias o eventos inesperados que puedan surgir a último minuto la administración requerirá la constancia comprobable emitida por un profesional de ejercicio en Chile para emitir reembolso o reagendar hora de atención.

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DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS:
Las devoluciones deben ser pre-aprobadas por el departamento correspondiente, que puede contactar en el email mydreamsyy2020@gmail.com
Para optar por una devolución debe indicar en el email un texto con la exposición de motivos, razones o explicaciones; junto con las pruebas visuales en formato JPG, JPEG, MOV o MP4 de que el producto llegó descompuesto, defectuoso y/o equivocado. Posteriormente atención al cliente le contactará en el plazo de 30 días hábiles para tramitar la garantía o devolución del producto según sea el caso.
Sugerimos conservar el producto deficiente ya que si usted desecha el producto sin que le sea indicado, la administración podría descartar su solicitud.

GARANTÍA:
Salón My Dreams_YY se compromete a brindar servicios de la más alta calidad. Con el fin de garantizar la satisfacción de nuestros clientes, ofrecemos una garantía en los servicios realizados, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

  • Falla en la ejecución del servicio: En caso de que el resultado del servicio no cumpla con las expectativas del cliente debido a un error por parte de nuestros profesionales, se realizará una evaluación y se tomarán las medidas necesarias para corregir la situación sin costo adicional.

  • Defectos en productos o maquinaria: Si el resultado del servicio se ve afectado por algún defecto en los productos o maquinaria utilizados, procederemos a corregir el inconveniente sin costo adicional para el cliente.


Exclusiones de la garantía:

La presente garantía no será aplicable en los siguientes casos:

  • Daños causados por el cliente: Cualquier daño ocasionado al área donde se realizó el servicio debido a acciones o cuidados inadecuados por parte del cliente.

  • Uso de productos químicos externos: El uso de productos químicospotencialmente dañinos (aunque sean cotidianos) puede alterar los resultados del servicio y no será cubierto por la garantía.

  • Accidentes: Los accidentes ocurridos posteriores al servicio, como golpes, onicofagia (mordeduras), trastornos compulsivos (arrancarse las uñas o cabello) y cualquier variante, no están cubiertos por esta garantía.

Plazo de la garantía:

El plazo máximo para solicitar el servicio de garantía es de 3 días hábiles a partir de la fecha de realización del servicio original.

Procedimiento para hacer efectiva la garantía:

Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá presentar las pruebas del caso y comunicarse con nuestro salón dentro del plazo establecido para hacer la evaluación del caso desde la administración.

My Dreams_YY Salón se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de esta garantía en cualquier momento.